Fanpage trên Facebook cung cấp hàng loạt tính năng giúp người quản lý có thể điều hành thành viên, định rõ hướng đi và phát triển fanpage theo mong muốn của họ. Cách chặn người trên fanpage Facebook là một công cụ hữu ích cho người quản lý, đặc biệt là quản trị viên của fanpage. Tính năng này cho phép họ thực hiện quản lý hiệu quả hơn và loại bỏ những thành viên có hành vi không tốt nếu cần thiết. Vậy làm sao để chặn người trên trang? Cùng phần mềm MKT theo dõi ở bài viết dưới đây nhé!
I. Vì sao nên dùng cách chặn người trên fanpage
1. Chặn khách hàng mất lịch sự
Các nhà kinh doanh online sẽ có những lúc phải đối mặt với những khách hàng khó tính. Tuy người ta thường nói “Khách hàng là thượng đế,” bạn vẫn cần nỗ lực để làm hài lòng khách hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng hòa nhã và lịch sự trong giao tiếp với dịch vụ của bạn. Một số khách hàng có thể gây phiền hà mà không lý do gì cả, bất kể bạn cố gắng tương tác với họ bằng cách nhẹ nhàng và lịch sự đến đâu.
Khi họ cảm thấy không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ có thể thể hiện sự không hài lòng bằng cách viết đánh giá tiêu cực hoặc thường xuyên bình luận phá hoại trên bài viết của bạn. Những hành động này khiến bạn cảm thấy không thoải mái và mong muốn loại bỏ họ khỏi trang fanpage ngay lập tức. Trong tình huống này, bạn có thể sử dụng cách chặn người trên fanpage để chặn họ khỏi trang fanpage của mình.
2. Chặn trang đối thủ
Trong lĩnh vực kinh doanh, bạn sẽ không thể tránh khỏi việc phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh. Một số trong số họ có thể sử dụng các chiêu thức không lành mạnh để cạnh tranh và gây thiệt hại cho thương hiệu của bạn.
Thường thì những đối thủ này sẽ sử dụng các chiến thuật như việc gửi bình luận tiêu cực vào các bài viết của bạn hoặc tạo các tài khoản Facebook giả mạo để đưa ra những đánh giá xấu về trang của bạn.
Để đối phó với tình huống này, một cách tốt nhất là bạn nên xem xét việc chặn họ khỏi trang fanpage của bạn. Điều này sẽ ngăn họ có cơ hội tiếp tục gây hại đến thương hiệu của bạn và bảo vệ sự uy tín của bạn trước công chúng.
II. Cách chặn người trên fanpage bất kỳ đơn giản nhất
Dưới đây phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn 3 cách chặn người trên fanpage phổ biến nhất đó là: Chặn lượt thích trang, chặn bình luận trên trang và chặn tin nhắn.
1. Chặn lượt thích trang
Dưới đây là cách thực hiện:
Bước 1: Truy cập vào trang fanpage qua máy tính của bạn.
Bước 2: Trên thanh bên trái, chọn “Cài đặt“.
Bước 3: Chọn “Người và Trang khác“.
Bước 4: Danh sách các người đã thích fanpage sẽ xuất hiện.
Bước 5: Chọn những người bạn muốn chặn bằng cách nhấp vào ô tương ứng.
Bước 6: Sau đó, chọn biểu tượng hình bánh răng cưa như được hướng dẫn, và từ danh sách tùy chọn, chọn “Cấm trên Trang“.
2. Chặn bình luận trên trang
Bước 1: Truy cập vào bài viết cụ thể trên fanpage.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm gần phía dưới của bình luận, sau đó chọn tùy chọn “Ẩn bình luận“.
3. Chặn tin nhắn
Bước 1: Truy cập vào trang fanpage của bạn.
Bước 2: Chọn hộp thư ở thanh bên trái, sau đó tiến hành chọn người bạn muốn chặn tin nhắn.
Bước 3: Ngay ở góc phải phía trên, bạn chọn vào biểu tượng dấu ba chấm. Sau đó, chọn Cấm khỏi trang để hoàn tất chặn.
Kết luận
Bài viết trên phần mềm MKT đã hướng dẫn bạn cách chặn người trên fanpage đơn giản, hiệu quả nhất. Hy vọng bạn có thể sử dụng một trong những cách trên để chặn những người dùng nào không lịch sự với bạn. Chúc bạn thực hiện thành công!
Xem thêm: