Sử dụng cách đánh giá trên Facebook là phương pháp mà khách hàng có thể chia sẻ ý kiến về các trang web hoặc doanh nghiệp hoạt động online. Điều này không chỉ giúp họ thể hiện quan điểm cá nhân, mà còn tạo ra nguồn thông tin hữu ích cho những người khác muốn tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Cách đánh giá fanpage trên Facebook sẽ được phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn đơn giản, chi tiết nhất ở bài viết dưới đây.
I. Cách đánh giá fanpage trên Facebook có lợi ích gì?
Đối với những người kinh doanh trực tuyến, việc thu thập đánh giá trên trang fanpage của họ trên Facebook mang ý nghĩa quan trọng. Qua những đánh giá này, khách hàng có thể sử dụng như một căn cứ để đánh giá chất lượng của sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Việc đánh giá trên nền tảng này cung cấp thông tin cần thiết cho chủ doanh nghiệp để nắm bắt điểm mạnh và yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Phản hồi và nhận xét từ khách hàng thông qua việc đánh giá trên Facebook có thể giúp chủ doanh nghiệp thực hiện điều chỉnh và cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chính sách kinh doanh của mình, nhằm đáp ứng tốt hơn với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Một lượng lớn đánh giá 5 sao trên trang fanpage có thể giúp nâng cao mức độ đáng tin cậy và sự chuyên nghiệp của fanpage dành cho việc kinh doanh. Từ đó, fanpage có thể xây dựng sự tin tưởng và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tích luỹ nhiều đánh giá tích cực còn có thể tác động tích cực đến việc tăng lượt thích cho fanpage mà không cần phải trả phí. Tuy ngược lại, những đánh giá tiêu cực có thể gây hại đến uy tín của fanpage và tác động xấu đến hoạt động kinh doanh. Vì lý do này, nhiều chủ cửa hàng đã lựa chọn loại bỏ những đánh giá không tích cực bằng cách xóa chúng khỏi trang fanpage.
II. Cách đánh giá fanpage trên Facebook chi tiết
Dưới đây là 5 bước thực hiện cách đánh giá trên Facebook mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Truy cập vào trang fanpage của bạn.
Bước 2: Ở bên trái có mục Quản lý trang. Bạn kéo xuống chọn mục Cài đặt.
Bước 3: Chọn mục Mẫu và tab.
Bước 4: Bảng Mẫu hiện ra, bạn có thể chỉnh sửa mẫu tùy theo mô hình kinh doanh và xem mẫu đó có áp dụng cho tab đánh giá hay không.
Ví dụ: Chọn Mẫu mua sắm.
Chọn Áp dụng mẫu.
Bước 5: Sau đó bạn lướt xuống dưới tìm mục Đánh giá. Nếu thanh gạt hiển thị màu xanh nghĩa là tab đánh giá của bạn đã được bật.
Nếu muốn tắt đánh giá, bạn chỉ cần kéo nút tròn từ phải sang trái.
Vậy là bạn đã hoàn thành xong cách đánh giá fanpage trên Facebook rồi đó. Thật đơn giản phải không nào?
III. Cách để lại đề xuất review trên fanpage đơn giản nhất
Trường hợp nếu fanpage của bạn không có tab đánh giá, bạn có thể để lại đề xuất review bằng văn bản trên fanpage.
Đề xuất là tính năng để bạn đánh giá, nhận xét và chia sẻ chất lượng sản phẩm của cửa hàng. Sau khi mua hàng tại fanpage, bạn có thể:
- Đánh giá sản phẩm với nội dung tích cực: Nếu sản phẩm có chất lượng tốt.
- Đề xuất mong muốn của mình với fanpage nếu sản phẩm chất lượng không tốt hoặc chăm sóc khách hàng kém.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập fanpage của bạn.
Bước 2: Chọn Đánh giá ở dưới tên người dùng.
Bước 3: Tiếp theo bạn chọn Đóng góp ý kiến.
Bước 4: Bảng đóng góp ý kiến mở ra, hãy ghi đánh giá và mong muốn của bạn với fanpage sau khi mua hàng. Cuối cùng chọn đóng góp ý kiến để hoàn tất.
Kết luận
Bài viết trên phần mềm MKT đã chia sẻ tới bạn cách đánh giá fanpage trên Facebook đơn giản, nhanh chóng. Hy vọng bạn sẽ thực hiện thành công và chia sẻ bài viết này cho bạn bè cùng biết nhé!
Xem thêm:
Tại sao không đổi được tên fanpage? Cách khắc phục đơn giản
Top 3 phần mềm auto share livestream chuyên nghiệp, an toàn nhất
