Đối với những nhà bán hàng, doanh nghiệp nhỏ, mục tiêu mở rộng mạng lưới bán hàng qua tài khoản Facebook hẳn không còn quá xa lạ. Tuy nhiên, rất nhiều nhà bán hàng vẫn còn khó khăn trong việc mở rộng tệp khách hàng tiềm năng qua tài khoản Facebook. Thấu hiểu khó khăn này, Phần Mềm MKT đã tổng hợp lại trong bài viết dưới đây cho bạn 8 cách kết bạn trên Facebook thành công, nhanh chóng.
I. Tại sao cần kết bạn trên Facebook với những khách hàng tiềm năng?
Đối với những tổ chức/ doanh nghiệp chưa có nhiều nguồn lực để xây dựng và phát triển những tệp khách hàng rộng lớn qua website, Fanpage,…, bạn vẫn có thể sử dụng chính tài khoản hiện có của mình để mở rộng mạng lưới Facebook của mình, bán hàng thành công qua chính tài khoản của mình.
Tuy nhiên, đối với những doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu sẽ thường chưa sở hữu được tệp khách hàng tiềm năng nhất định và khá khó để gia tăng doanh số, ra đơn do thiếu hụt lượng khách hàng tiềm năng. Vì vậy, việc sở hữu một danh sách bạn bè là những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và cần thiết.
II. Các cách giúp nhà bán hàng kết bạn trên Facebook thành công
Sau đây là phần nội dung được mong đợi nhất trong bài viết về 8 cách kết bạn trên Facebook nhanh chóng dành cho các tổ chức/ doanh nghiệp nhỏ và vừa:
1. Sử dụng công cụ hỗ trợ kết bạn trên Facebook tự động với số lượng lớn
Bài viết này sẽ giới thiệu cho các thương hiệu một giải pháp hỗ trợ kết bạn trên Facebook tự động, số lượng lớn. Đó chính là phần mềm MKT Care do Phần Mềm MKT sáng tạo và vận hành – một phần mềm đang được rất nhiều các cá nhân/ doanh nghiệp tin tưởng sử dụng.
Phần mềm sở hữu những tính năng ưu việt giúp các nhà bán hàng thực hiện mở rộng mạng lưới trên Facebook số lượng lớn một cách dễ dàng với các tính năng gồm:
- Kết bạn theo danh sách khách hàng gợi ý Facebook
- Kết bạn theo danh sách UID tiềm năng chỉ định có sẵn
- Kết bạn theo khu vực
- Đồng ý lời mời kết bạn từ người khác
- Từ chối lời mời kết bạn từ người khác, để đảm bảo đúng tệp
- Huỷ lời mời kết bạn đã gửi nếu họ không ĐỒNG Ý kết bạn
- Huỷ kết bạn Facebook hàng loạt, danh sách không phù hợp
2. Không nên lúc nào cũng tập trung vào việc bán hàng
Nếu bạn luôn đăng tải những nội dung xoay quanh sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu, bạn bè bạn sẽ thực hiện một trong ba điều sau: hủy kết bạn, chặn bạn hoặc báo cáo bạn. Hai điều cuối cùng là những thứ sẽ khiến bạn bị cấm và sau đó bạn phải cầu xin được bật lại hoặc bắt đầu lại.
Cá nhân/ doanh nghiệp có thể thực hiện đăng tải những nội dung mang tính giải trí, kể chuyện, kinh nghiệm cá nhân,… giúp ích cho khán giả, bạn bè của bạn
3. Tích cực tương tác
Nếu bạn thấy ai đó nhận xét hoặc thích điều gì đó mà bạn làm, hãy tương tác lại với họ. Tốt nhất bạn nên bắt chuyện trước khi bạn yêu cầu kết bạn, khi đó bạn sẽ có nhiều cơ hội kết bạn với người đó hơn. Để tăng tương tác với các mối quan hệ xung quanh, hãy tìm kiếm những chủ đề mà bạn quan tâm hoặc có liên quan đến công việc, lĩnh vực bạn làm. Sau đó, bạn sử dụng chúng để mở đầu và duy trì cuộc trò chuyện với bạn bè, khách hàng mục tiêu của bạn.
4. Hãy “khác biệt”
Chắc chắn rằng không ai trong chúng ta thích đọc những nội dung đã từng đọc, hoặc những nội dung quen thuộc, phổ biến được đăng bởi đa số những nhà bán hàng. Vì vậy, một thương hiệu sẽ thành công gây hứng thú cho khách hàng đó chính là thương hiệu sở hữu những nội dung mới lạ, “khác biệt” so với những nhà bán hàng khác trên thị trường.
5. Tham gia nhóm
Việc kết nối với một cộng đồng bao gồm rất nhiều các khác tài khoản Facebook, khách hàng tiềm năng của thương hiệu sẽ giúp bạn mở rộng mạng lưới Facebook của mình hiệu quả hơn gấp nhiều lần so với kết bạn với từng người một.
Cụ thể, khi là thành viên của một nhóm, hãy xem các cuộc trò chuyện đang diễn ra và xem liệu bạn có thể tìm được điều gì có giá trị không. Khi bạn trả lời nhận xét của một người và bắt đầu một cuộc đối thoại, bạn có thể xem hồ sơ của họ và nhấn yêu cầu kết bạn. Bởi vì họ biết bạn trong nhóm nên họ có xu hướng đồng ý hơn.
6. Kết bạn trên Facebook với những người liên hệ của bạn
Nếu bạn chưa quen với Facebook thì hãy tải danh bạ của bạn lên và Facebook sẽ thực hiện phần còn lại. Để thực hiện việc này, bạn cần có tệp .csv chứa tất cả địa chỉ liên hệ của mình. Trong Outlook bạn chỉ cần xuất, Gmail bạn vào danh bạ và tìm xuất trong menu cài đặt, Hotmail cũng vậy và nếu bạn dùng Mail cho Mac thì hãy làm theo hướng dẫn sau.
7. Tìm kiếm những điểm chung
Khi bạn đang tìm kiếm thêm bạn bè trên Facebook, hãy nhớ nhìn qua những bức ảnh đẹp và xem những gì họ thích, nói về, bình luận, những nhóm mà họ tham gia và những bức ảnh họ đã đăng. Bạn có thể biết được về sở thích và thói quen của một người từ các bài đăng trên tường và nguồn cấp tin tức của họ. Tìm điểm chung mà bạn chia sẻ và liên hệ với họ về điều đó.
8. Chạy một sự kiện trên Facebook
Việc tổ chức một sự kiện trên Facebook chẳng hạn như buổi gặp mặt sẽ giúp bạn có lý do để mời tất cả bạn bè của mình, những khách hàng khi nhấn tham dự/ quan tâm sự kiện của bạn thì hoạt động này cũng được chia sẻ tự động trên Facebook và list bạn bè của họ cũng sẽ thấy thông báo này. Đây là một cơ hội để các nhà bán hàng tận dụng bạn bè của những người bạn/ khách hàng hiện tại trở thành bạn bè chính thức, tỷ lệ chấp nhận lời mời kết bạn trên Facebook sẽ cao hơn nhiều.
III. Kết luận
Trên đây là tổng hợp ngắn gọn về những cách kết bạn trên Facebook giúp bạn thành công mở rộng mạng lưới bán hàng, tiếp cận thành công tệp khách hàng tiềm năng của mình một cách nhanh chóng với tỷ lệ chấp nhận lời mời cao. Hy vọng bài viết đã cung cấp được những thông tin thật có ích với doanh nghiệp bạn!
