Quảng cáo Facebook là hình thức quảng cáo phổ biến của những cá nhân, doanh nghiệp đang kinh doanh online… Tuy phổ biến là thế nhưng không phải lúc nào quá trình quảng cáo Facebook cũng diễn ra êm đẹp. Sẽ có những trường hợp quảng cáo Facebook của bạn bị từ chối. Bài viết này phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết khi quảng cáo Facebook bị từ chối đơn giản nhất. Cùng tìm hiểu nhé!
I. Lý do khiến quảng cáo Facebook bị từ chối
Quảng cáo trên nền tảng Facebook đã trở thành một phương pháp quen thuộc đối với cả cá nhân và doanh nghiệp đang phát triển và kinh doanh trên mạng xã hội này. Tuy nhiên, không phải lúc nào quảng cáo cũng diễn ra suôn sẻ. Sẽ có thời điểm bạn phải chấp nhận việc quảng cáo trên Facebook bị từ chối hoặc không mang lại hiệu quả như kỳ vọng.
May mắn thay, bạn hoàn toàn có thể tự mình điều chỉnh và tránh những sai sót khi triển khai chiến dịch quảng cáo. Để làm điều này, có ba nguyên nhân chính dẫn đến việc quảng cáo Facebook bị từ chối được phần mềm MKT chia sẻ ngay dưới đây:
1. Tài khoản quảng cáo có độ uy tín thấp
Tài khoản quảng cáo có độ uy tín thấp là tài khoản mà bạn đang sử dụng để chạy quảng cáo không sạch. Có nghĩa là nó đã từng quản lý một fanpage bẩn hoặc đã từng hay đang nợ thanh toán với Facebook. Trong trường hợp này, khi bạn chạy quảng cáo cho fanpage khác, Facebook sẽ từ chối quảng cáo đó của bạn.
Bên cạnh đó, sự bất thường trong việc thay đổi ngân sách cũng là lý do khiến cho quảng cáo Facebook bị từ chối. Vì Facebook nghi ngờ hoạt động của bạn và đánh giá nó là hoạt động bất thường. Ví dụ: Bạn đang chạy quảng cáo với ngân sách là 200.000 VNĐ/ ngày. Sau đó đột nhiên tăng lên chi tiêu 2.000.000 VNĐ/ ngày.
2. Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook
Facebook đề ra một số quy định về chính sách mà bạn phải tuân theo. Nếu bất kỳ quảng cáo nào bạn đưa ra vi phạm những quy định này, khả năng quảng cáo đó được phê duyệt là rất ít. Điều này thường là nguyên nhân chính dẫn đến việc từ chối quảng cáo. Thậm chí, các chiến dịch quảng cáo vi phạm chính sách này thường sẽ bị đánh dấu và không được chấp nhận.
Những sai sót liên quan đến nội dung có thể gây ra tình trạng hạn chế quảng cáo, ví dụ:
- Sử dụng các từ bị nghiêm cấm trên nền tảng quảng cáo Facebook, như “dược phẩm,” “thuốc,” “sức khỏe,” “béo”…
- Phát tán thông tin không chính xác hoặc phóng đại sự thật.
- Nội dung trong quảng cáo không tương thích với trang đích (landing page) hoặc không phù hợp với nội dung thực tế.
- Sử dụng các tuyên bố “quá mạnh” hoặc cam kết không thể đảm bảo.
Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
Liên quan đến hình ảnh trong quảng cáo, có một số lỗi phổ biến cần tránh:
- Thường thì bạn truyền tải thông điệp chính của quảng cáo qua hình ảnh. Tuy nhiên, theo quy định, phần văn bản trên hình ảnh không nên chiếm quá 20% diện tích hình.
- Hạn chế sử dụng hình ảnh tập trung quá nhiều vào một bộ phận cụ thể trên cơ thể, như ngực, mông, bụng… Tránh sử dụng hình ảnh trước và sau để minh họa. Cũng cần tránh sử dụng hình ảnh nhạy cảm, gợi cảm, hoặc liên quan đến tình dục. Việc chứa những yếu tố này trong quảng cáo sẽ dẫn đến việc từ chối quảng cáo trên Facebook.
- Trong quảng cáo và hình ảnh, tránh nhắc đến các thương hiệu nổi tiếng đã đăng ký tên với Facebook. Cũng không nên sử dụng các từ như “FB,” “fb” để chỉ Facebook mà không tuân theo quy định chính xác.
3. Mắc các lỗi trình bày
Một số lỗi trình bày nội dung, hình ảnh thường thấy trong bài quảng cáo. Khiến quảng cáo Facebook không được phê duyệt có thể kể đến như:
- Viết hoa thừa thãi: Đây là yếu tố rất đơn giản nhưng cũng khiến quảng cáo Facebook bị từ chối. Viết hoa đầu mỗi từ hay viết hoa toàn bộ từ đều là những lí do khiến quảng cáo không được phê duyệt.
- Cách dùng từ không thể chấp nhận: Bạn cần đảm bảo ngôn ngữ sử dụng trong bài quảng cáo phải lịch sự, không mang tính khiêu khích hay châm biếm, phân biệt. Ngoài ra, bạn cũng không nên dùng những từ nhạy cảm, mô tả đặc tính người dùng và khẳng định công dụng, cam kết…khi chưa được qua kiểm nghiệm.
- Quảng cáo có yếu tố lừa đảo: Nội dung quảng cáo không chính xác, không rõ ràng cũng là lý do dẫn đến việc quảng cáo Facebook bị từ chối. Bạn cần nêu rõ tên công ty, sản phẩm/dịch vụ kinh doanh cũng như các yêu cầu cần thiết cho tài khoản của mình để đảm bảo các yếu tố minh bạch trước khi Facebook phê duyệt. Ngoài ra, tiêu đề quá giật tít hay link hấp dẫn cũng là yếu tố mà bạn nên tránh.
- Hình ảnh quảng cáo không phù hợp: Hãy chọn những hình ảnh liên quan chặt chẽ với nội dung quảng cáo và tuân theo các yêu cầu về kích thước và mức độ sử dụng văn bản. Tránh sử dụng hình ảnh zoom vào các bộ phận cụ thể trên cơ thể hoặc hình ảnh quá mức gợi cảm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các ngành như thời trang bikini, đồ lót, trang sức, sản phẩm làm đẹp và spa.
- Gọi tên Facebook sai cách: Theo quy định, nếu bạn nhắc đến Facebook bạn cần viết đầy đủ. Với chữ “F” được viết hoa, không viết hoa hết, không viết thường cũng không viết tắt. Trong ảnh quảng cáo nếu sử dụng logo hoặc thương hiệu Facebook cũng cần đảm bảo: Đúng mẫu mã hiện hành, logo hiện hành của Facebook cung cấp.
II. Cách khắc phục khi quảng cáo Facebook bị từ chối
Khi nhận ra được những nguyên nhân trên thì cũng là lúc bạn phải tìm ra cách khắc phục khi quảng cáo Facebook bị từ chối. Phần mềm MKT gợi ý cho bạn 3 cách làm sau:
1. Giữ cho profile thật sạch
Hầu hết các trường hợp quảng cáo trên Facebook bị từ chối đều có nguồn gốc từ việc vi phạm chính sách quảng cáo của người đang chạy chiến dịch.
Vì vậy, cách duy nhất để hạn chế những sai lầm này trong quá trình chạy quảng cáo là kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo trước khi đưa vào chiến dịch. Hoặc, bạn có thể sửa chữa, viết lại nội dung của quảng cáo, thay thế hình ảnh, sau đó nhấn cập nhật chiến dịch để đổi lại quá trình xét duyệt từ đầu trên Facebook.
2. Check kỹ nội dung quảng cáo
Khi bạn vi phạm chính sách quảng cáo hoặc gặp phải việc từ chối quảng cáo trên Facebook, thì hồ sơ của bạn sẽ lưu trữ những thông tin này. Nếu không may trong tương lai bạn tiếp tục vi phạm hoặc gặp tình huống tương tự, thì có khả năng tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ hoặc khóa ngay lập tức.
3. Kháng nghị với đội ngũ hỗ trợ Facebook
Trong trường hợp Facebook không cung cấp lý do cụ thể dẫn đến việc từ chối quảng cáo, bạn nên tiến hành kháng nghị bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
Khi quảng cáo Facebook bị từ chối, hệ thống sẽ gửi thông báo cho bạn. Bạn có thể truy cập và đọc thông báo này để tìm kiếm liên kết kháng nghị trong nội dung kèm theo thông báo.
Kết luận
Bài viết trên phần mềm MKT đã gợi ý cho bạn cách khắc phục khi quảng cáo Facebook bị từ chối. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với thông tin bên dưới để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất. Chúc bạn thực hiện thành công!
Xem thêm:
